# Кондиционер Vestel: течёт вода из внутреннего блока — причины и что делать > Вода, вытекающая из внутреннего блока кондиционера Vestel, — это не просто неприятность, а признак того, что система работает некорректно. В норме… Вода, вытекающая из внутреннего блока кондиционера Vestel, — это не просто неприятность, а признак того, что система работает некорректно. В норме конденсат должен беспрепятственно уходить по дренажной трубке. Если этого не происходит, вода начинает скапливаться и переливаться. Игнорировать проблему нельзя, так как это может привести к короткому замыканию электрики, образованию плесени и повреждению отделки вашего помещения. ## Почему так бывает - **Обмерзание испарителя из-за загрязнённых фильтров** | владелец может сам | Промойте фильтры под проточной водой, дайте им полностью высохнуть и установите на место. Если проблема повторяется, вызовите нашего мастера. | ручная проверка - **Неправильный уклон дренажной линии** | только мастер | Наш мастер обеспечит правильный постоянный уклон дренажа к выходу. При необходимости будет переустановлена вся трасса. | Исправление уклона требует переустановки дренажа - **Дренажная трубка треснула или механически повреждена** | только мастер | Наш мастер заменит поврежденный участок и проверит всю дренажную трассу на предмет других неисправностей. | Замена поврежденной дренажной трассы - **Дренажный поддон смещён или установлен перекошенно** | только мастер | Наш мастер правильно установит и надежно закрепит поддон, что может потребовать частичной разборки блока. | Поддон требует разборки и правильного крепления - **Недостаток хладагента из-за утечки** | только мастер | Наш мастер найдет и устранит утечку, после чего выполнит квалифицированную заправку системы фреоном. | Утечка и заправка хладагента запрещены самостоятельно - **Замерзание конденсата в дренажной трубке** | только мастер | Наш мастер аккуратно отогреет трубку и обеспечит ее теплоизоляцию или защиту от замерзания. | Требуется работа с дренажной трубкой - **Неправильное расположение дренажного шланга в связке** | только мастер | Наш мастер правильно расположит дренажный шланг, чтобы он был ниже трубопроводов хладагента. | Изменение положения дренажного шланга - **Неисправность или неправильная настройка дренажной системы** | только мастер | Наш мастер остановит кондиционер и проведет диагностику всей дренажной системы для выявления точной причины. | Диагностика и ремонт дренажной системы - **Нарушение монтажа из-за неквалифицированной установки** | только мастер | Наш мастер проверит монтажные работы и выполнит их исправление в соответствии с технологией. | Исправление монтажа выполняет монтажник - **Обратный сток воды после остановки дренажной помпы** | только мастер | Наш мастер организует правильный перегиб или установит обратный клапан на дренажной линии. | Изменение дренажной линии требует мастера - **Негерметичное соединение дренажного трубопровода** | только мастер | Наш мастер проверит все стыки, подтянет крепления и герметизирует соединения. | Герметизация дренажных стыков — работа мастера - **Внутренний блок установлен не по уровню** | только мастер | Наш мастер проверит уровень установки и переустановит или надежно закрепит блок. | Проверка уровня и переустановка блока ## Когда это норма В некоторых ситуациях капание воды из внутреннего блока может быть вариантом нормы. Например, при **повышенной влажности в помещении**. В этом случае попробуйте закрыть окна, уменьшить количество источников влаги (например, выключить увлажнитель воздуха) и выбрать на пульте управления высокую скорость вентилятора. Это поможет быстрее испарить конденсат с испарителя. ## Что сделает мастер Наш мастер проведет комплексную диагностику кондиционера Vestel, начиная с проверки фильтров и уровня установки, и заканчивая анализом дренажной системы и уровня хладагента. Он найдет точную причину протечки и выполнит все необходимые работы: от промывки фильтров и герметизации соединений до сложного ремонта дренажа и устранения утечки с заправкой фреоном. После ремонта мастер проверит работу системы и даст рекомендации по эксплуатации, чтобы избежать подобных проблем в будущем. --- Vestel. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Чигиринская, 48. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).