Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Vestel — это не только эстетическая проблема, но и потенциальный источник более серьезных неисправностей. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь нашего мастера.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины.
    Что вы можете сделать: Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Дождитесь полной разморозки прибора.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.
    Что вы можете сделать: Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь в наш сервисный центр.
  • Установка вплотную к стене.
    Что вы можете сделать: Отодвиньте стиральную машину от стены, оставив зазоры для вентиляции.
  • Неснятые транспортировочные крепления.
    Что вы можете сделать: Перед первым использованием убедитесь, что все транспортировочные болты и крепления полностью сняты.
  • Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины.
    Что вы можете сделать: Установите сливной шланг без применения силы, следуя инструкции.
  • Эксплуатация уже поврежденного прибора или комплектующих.
    Что вы можете сделать: Не используйте прибор с видимыми повреждениями. Свяжитесь с нашим сервисным центром.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины.
    Что вы можете сделать: Незамедлительно удалите ржавчину с помощью специальных средств без хлора.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане.
    Что вы можете сделать: Используйте мешочки для стирки деликатных тканей и регулярно извлекайте посторонние предметы из барабана.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.
    Что вы можете сделать: Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите более подходящее средство для чистки.
  • Использование уксуса.
    Что вы можете сделать: Не используйте уксус для удаления запахов, так как он может повредить некоторые детали машины.
  • Мелкие острые предметы в барабане.
    Что вы можете сделать: Перед стиркой проверьте карманы одежды и извлеките все острые предметы.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия.
    Что сделает мастер: Наш мастер проведет диагностику и заменит поврежденные детали, например, стекло или крепления, в нашем сервисном центре.

Когда это норма

Небольшая вибрация и шум во время работы машины, особенно при отжиме, являются нормой, если стиральная машина установлена ровно. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет тщательную диагностику для определения причины повреждения. В зависимости от характера и сложности проблемы, он выполнит ремонт или замену деталей, используя оригинальные запчасти Vestel. Если повреждения возникли из-за транспортировки или других внешних факторов, мастер составит акт для дальнейшего взаимодействия с продавцом.